Over mij

Hoi ik ben Ilja!

Met mijn jarenlange hospitality ervaring help ik jou graag verder!

Horecaondernemers willen bezig zijn met hun gasten – niet met systemen, processen en spreadsheets.

Toch gaat daar in de praktijk vaak het grootste deel van de tijd naartoe. Reserveringen verwerken, prijzen aanpassen op verschillende kanalen, statistieken analyseren en systemen beheren. Zonde, want die tijd kan veel beter besteed worden aan de gast én aan het laten groeien van je bedrijf.

Mijn missie is helder: ik help horecaondernemers slimmer werken en meer omzet genereren, zodat zij meer tijd hebben voor hun gasten en hun passie voor gastvrijheid.

Met mijn achtergrond aan de hogere hotelschool en ervaring in revenue management, sales & marketing, applicatiebeheer en front office processen help ik jou om jouw bedrijf efficiënter en winstgevender te maken.

Ik help je onder andere met:
– het analyseren van jouw gast en boekingsgedrag
– het opzetten van een effectief revenue management systeem
– meer directe boekingen via je eigen website realiseren
– processen aan de front office slimmer inrichten
systemen en reserveringen automatiseren

Het resultaat? Minder handmatig werk, betere inzichten en meer ruimte om te doen waar de horeca om draait: gastvrijheid.

Ik werk graag persoonlijk en kom – wanneer mogelijk – ook op locatie. Want pas als je een bedrijf echt ervaart, zie je waar de grootste kansen liggen.

Hoi ik ben Ilja!

In 2012 ben ik afgestudeerd aan de Hogere Hotelschool in Leeuwarden. Tijdens mijn studie liep ik mijn eindstage bij Sandton Hotels (nu Pillows Hotels), waar ik begon als distributieassistente. Wat begon als een stage groeide uit tot een mooie periode waarin ik verschillende functies heb vervuld, van distributiecoördinator tot revenue- en applicatiespecialist.

In deze rollen ondersteunde en adviseerde ik hotels op het gebied van revenue management, sales, marketing en systemen. Ik gaf trainingen, analyseerde data en richtte systemen zo in dat teams efficiënter konden werken en beter inzicht kregen in hun resultaten.

Daarnaast heb ik ook operationele leidinggevende functies aan de front office gehad. Daar zag ik van dichtbij waar teams in de praktijk tegenaan lopen — en hoe slimme processen, goede systemen en duidelijke inzichten het werk een stuk makkelijker kunnen maken én de omzet kunnen verhogen.

Juist die combinatie van strategie, systemen en praktijkervaring op de werkvloer gebruik ik nu om horecaondernemers te helpen slimmer te werken en meer uit hun bedrijf te halen.